El proyecto Digitalitza’t ha hecho balance de los primeros seis meses de actividad de los puntos de acompañamiento digital de L’Hospitalet. En este periodo se han registrado más de 10.000 atenciones relacionadas con gestiones digitales de vecinos (una cifra que representa un incremento del 20% con respecto al mismo periodo del año anterior). Las consultas más solicitadas han sido las preinscripciones escolares, la solicitud de becas y ayudas al alquiler y trámites relacionados con tributos.
Los puntos de acompañamiento digital proporcionan un servicio gratuito de apoyo digital para ayudar a la ciudadanía a gestionar de manera autónoma y efectiva los trámites en línea. Actualmente, se puede acceder a este servicio en los tres MercaTIC, ubicados en los mercados municipales del Centro, Santa Eulàlia y Bellvitge, así como en el punto TIC Ana Díaz Rico dels Blocs Florida y en el TIC-Truck de Collblanc.
En los puntos de acompañamiento digital también se imparten píldoras formativas de alfabetización digital básica, que en estos primeros seis meses han llegado hasta ahora a más de 1.100 personas, con el objetivo de garantizar el ejercicio de su ciudadanía digital con cuestiones muy prácticas como, por ejemplo, comunicarse de manera autónoma con el móvil.
La red de puntos de acompañamiento digital tiene un doble objetivo: por una parte, contribuir a la mejora del nivel de inclusión sociodigital de la ciudadanía, y, de la otra, fomentar la ocupabilidad de jóvenes en situación de vulnerabilidad de L’Hospitalet. Son estos mismos jóvenes los que reciben una formación y son contratados en un primer trabajo para gestionar y dinamizar los espacios y dar apoyo a la ciudadanía con todas las cuestiones relacionadas con el entorno digital.
Digitalitza’t nace en el marco del Plan integral las Planas – Blocs Florida y responde a la estrategia L’Hospitalet 6.0 de digitalización y conectividad de la ciudad que ofrece el Ayuntamiento y que gestiona la Fundación Sargim junto con Fundación Mobile World Capital.
Los cinco puntos de acompañamiento digital cerrarán por vacaciones del 4 al 31 de agosto.
